Liens Accès Rapide

Votre réservation est effectuée en temps réel sur des serveurs de billetterie avec attribution par algorithme de la meilleure place disponible. Un placement sur plan est disponible pour les plus grands événements avec sièges numérotés.

Notre système de billetterie vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande en fonction de la catégorie et de la date choisie. En cas d'indisponibilité de places dans la catégorie ou la date demandée, notre serveur vous propose automatiquement les meilleures places restantes dans les autres catégories ou dates.

Le système de billetterie alloue de façon automatique les places les unes à côté des autres. Il sera alors indiqué la nature des places réservées (places contiguës ou non, fauteuil, strapontins, rangée, orchestre, balcon, places non numérotées,…).

ex : Places :
Orchestre - Rang 19 - Place 11
Orchestre - Rang 19 - Place 12
PLACES CONTIGUES

Dans le cas, où il ne resterait plus suffisamment de places contiguës pour satisfaire votre commande vous en êtes informé durant la phase de réservation par le message suivant :
" PLACES NON CONTIGUES "

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ?

Paiement par carte bancaire :
Ce mode de paiement est disponible en permanence. Après avoir sélectionné la carte de votre choix (Carte Bleue, Visa ou Mastercard), vous saisissez le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et le cryptogramme.
Concernant la sécurité des données sensibles liées au paiement bancaires, nous avons adopté le procédé de cryptage SSL qui assure la confidentialité des données bancaires. Ainsi, au moment de leur saisie et lors des transferts via Internet, il est impossible de les lire.

Paiement par compte: uniquement les collectivités:

Ce mode de paiement est disponible pour les collectivités ayant ouvert un compte chez Alices, les paiements sont automatiquement prélevés sur le compte de la collectivité. Les frais d'envoi postaux, ou les couts E ou M Tickets, sont offerts.

COMMENT ET QUAND VAIS-JE RECEVOIR MES BILLETS ?

Les modes de retrait et livraison:

Retrait chez Alices, gratuit, aux heures d'ouverture de nos bureaux: plan et horaires

Envoi par courrier:

Courrier Simple: 1 euro délais d'envoi 1 à 2 jours délais de réception 3 à 5 jours

Courrier suivi: 3, 60 euros Possibilité de tracer en temps réel sur internet où se situe votre pli. délais d'envoi 1 à 2 jours délais de réception 3 à 5 jours

E-Ticket:

impression à domicile des billets)
1,40 € TTC
Edition des billets en fin de commande
PDF (Acrobat Reader)

Le E-ticket ou billet électronique est disponible sur certains événements réservés sur internet. À la différence du billet traditionnel, le e-ticket est un billet imprimable chez soi en couleur ou en noir et blanc à partir de votre imprimante relié à votre ordinateur. Il utilise un code à barres unique et différent pour chaque billet. Chaque e-ticket est scanné à l’entrée de la salle et sa validité est contrôlée. Donc, si vous achetez deux billets électroniques, vous imprimerez deux billets sur du papier format A4 blanc et vierge recto/verso. Pour obtenir toutes les réponses liées aux questions sur le E-ticket , cliquez ici

M-Ticket:

Des frais m-ticket sont applicables lorsque vous choisissez ce mode d’obtention des billets électroniques:1,40 euro.

Le m-ticket ou billet électronique téléchargeable sur smartphone est disponible sur certains événements réservés sur internet.
Le m-ticket est un fichier au format pdf envoyé avec l’email de confirmation de commande

Le contenu du fichier est adapté au mobile et au scan en contrôle d’accès. Il utilise un code à barres unique et différent pour chaque billet. Chaque m-ticket est scanné à l’entrée de la salle et n’est scannable qu’une seule fois.

Pour obtenir toutes les réponses liées aux questions sur le M-ticket , cliquez ici